Innanzitutto, comodit\u00e0 e rapidit\u00e0. Sono questi i principali desiderata espressi dai viaggiatori di tutto il mondo per quanto riguarda i viaggi in aereo. Lo ha reso noto la IATA, Associazione Internazionale del Trasporto Aereo, che ha presentato i risultati del sondaggio globale sui passeggeri per il 2024. <\/p>\n\n\n\n
Tra le altre evidenze, si scopre che i passeggeri manifestano una crescente apertura all\u2019uso dell\u2019identificazione biometrica e alla possibilit\u00e0 di completare alcune procedure prima dell\u2019arrivo in aeroporto.<\/p>\n\n\n\n
Pianificazione e prenotazione: verso la digitalizzazione<\/strong><\/p>\n\n\n\n Secondo Nick Careen, vicepresidente della IATA, i viaggiatori chiedono sempre pi\u00f9 flessibilit\u00e0 e trasparenza nella pianificazione del viaggio, con una preferenza per le procedure digitali. Il 71% dei passeggeri prenota infatti i propri viaggi online o tramite app mobile, con il 53% che predilige i siti delle compagnie aeree. Cresce anche l\u2019uso dei portafogli digitali per i pagamenti, preferiti dal 20% degli intervistati.<\/p>\n\n\n\n Inoltre, la vicinanza all\u2019aeroporto \u00e8 ancora il fattore determinante nella scelta dello scalo di partenza (68%), seguita dalla possibilit\u00e0 di ridurre i tempi di viaggio complessivi (33%) e dal prezzo del biglietto (25%).<\/p>\n\n\n\n Esperienza in aeroporto: pi\u00f9 sicurezza, meno attese<\/strong><\/p>\n\n\n\n I viaggiatori desiderano una maggiore rapidit\u00e0 nelle operazioni in aeroporto. Il 70% degli intervistati ha dichiarato di voler raggiungere il gate d\u2019imbarco entro 30 minuti se viaggia con solo bagaglio a mano, e il 74% si aspetta di non impiegare pi\u00f9 di 45 minuti con un bagaglio registrato. La volont\u00e0 di velocizzare le procedure \u00e8 tale che l\u201985% degli intervistati si dice disposto a condividere con le autorit\u00e0 i propri dati di immigrazione in anticipo, mentre il 45% vorrebbe poter completare le pratiche di immigrazione prima di arrivare in aeroporto.<\/p>\n\n\n\n L\u2019identificazione biometrica sta guadagnando consensi: il 46% dei passeggeri ha gi\u00e0 utilizzato la biometria ai controlli di immigrazione e l\u201984% di questi si dichiara soddisfatto. Tuttavia, il 50% manifesta preoccupazione per la protezione dei propri dati, un tema chiave per rendere queste tecnologie pi\u00f9 accettabili.<\/p>\n\n\n\n I giovani favorevoli alle soluzioni tecnologiche<\/strong><\/p>\n\n\n\n La fascia di et\u00e0 sotto i 25 anni si distingue per l\u2019interesse verso soluzioni digitali: il 51% sceglierebbe portafogli digitali per i pagamenti e il 90% si dichiara favorevole all\u2019uso di smartphone per la gestione delle operazioni di viaggio. Anche in tema di identificazione biometrica, il 48% dei giovani preferirebbe questa tecnologia ai tradizionali documenti.<\/p>\n\n\n\n Qual \u00e8 il futuro del viaggio aereo? <\/strong><\/p>\n\n\n\n La IATA, attraverso iniziative come il Modern Airline Retailing, si sta impegnando per migliorare l\u2019esperienza del cliente, garantendo semplicit\u00e0 e sicurezza. L’adozione della biometria e dell’identit\u00e0 digitale non solo faciliter\u00e0 il viaggio, ma risponder\u00e0 anche alla crescente domanda di processi rapidi, offrendo benefici tangibili sia ai passeggeri sia alle infrastrutture aeroportuali, sempre pi\u00f9 orientate a una gestione efficiente e al passo con l’innovazione.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Innanzitutto, comodit\u00e0 e rapidit\u00e0. Sono questi i principali desiderata espressi dai viaggiatori di tutto il mondo per quanto riguarda i viaggi in aereo. Lo ha reso noto la IATA, Associazione Internazionale del Trasporto Aereo, che ha presentato i risultati del sondaggio globale sui passeggeri per il 2024. Tra le altre evidenze, si scopre che i…<\/p>\n